معلومات عن بنك الخليج
غرفة الأخبار
التقارير المالية
الجوائز والتصنيفات
معلومات
خدمة RSSغرفة الأخبار
بنك الخليج يفوز بجائزة "أفضل خدمة للعملاء الأفراد" وجائزة "أفضل خدمة مصرفية هاتفية "من مجلة "بانكر ميدل إيست"
الكويت – 27 مارس 2011: أعلن بنك الخليج اليوم عن فوزه بجائزتين شهيرتين هما جائزة "أفضل خدمة للعملاء الأفراد" وجائزة "أفضل خدمة مصرفية هاتفية" من مجلة "بانكر ميدل إيست"، وهي المجلة المالية الرائدة في المنطقة والمتخصصة في الصناعة المصرفية. وقد تمّ الإعلان عن الجوائز في حفل عشاء أقيم في فندق برج الإمارات في إمارة دبي يوم 23 مارس 2011 حيث تمّ اختيار الفائزين من قبل لجنة تحكيم مكونة من خبراء عالميين من وكالات التصنيف الدولية وبعض المراكز المالية البارزة في المنطقة.
وتأتي جائزة "أفضل خدمة للعملاء الأفراد" تقديراً للخدمات المصرفية المتميزة التي يقدّمها بنك الخليج والعلاقة الوطيدة التي تربطه بعملائه واتساع شبكة فروعه البالغ عددها حالياً 53 فرعاً منتشرة في مختلف مناطق الكويت.
أما جائزة "أفضل خدمة مصرفية عبر الهاتف النقال" فقد جاءت تقديراً لنجاح تطبيقات iPhone الهاتفية التي أطلقها بنك الخليج، وهي خدمة كانت الأولى من نوعها في المنطقة وجاءت تعزيزاً للخدمة المصرفية الناجحة التي يقدمها البنك عبر الهاتف النقال والتي يسهل الوصول إليها عبر شبكات الهاتف النقال حول العالم. وتوفر هذه التطبيقات لعملاء بنك الخليج عدداً من الخدمات المتاحة عبر هواتفهم مثل تحويل الأموال، ومراجعة المعاملات الخمس الأخيرة في الحساب، والاستعلام عن رصيد بطاقة الائتمان، ودفع فواتير بطاقات الائتمان.
وبهذه المناسبة، قال السيد/ علي شلبي، مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الخليج: "نعتز جداً بفوزنا بهذه الجوائز الشهيرة وما تمثله من تقدير. فالتزام بنك الخليج بالتميز في خدمة العملاء، وتطوير الحلول المصرفية المبتكرة والملائمة لاحتياجات العملاء هو التزام في صلب القيم الأساسية التي يتمسك بها البنك منذ مدة طويلة."
واختتم السيد/ شلبي تصريحه قائلاً: "نحاول جاهدين الاستماع لعملائنا وتلبية متطلباتهم، حيث يجمع فريق مركز خدمة العملاء بين الخبرة والشغف بالتميز والعمل الجماعي لتقديم أفضل خدمة ممكنة وأفضل مجموعة من المنتجات المصرفية".
هذا وتمنح مجلة "بانكر ميدل إيست" جوائزها المرموقة كل عام لشركات المنطقة التي تقدم مستويات استثنائية من خدمة العملاء والابتكار في مختلف القطاعات، بدءاً من المنتجات المصرفية الأساسية إلى خدمات الاستثمار المتطورة.
وتجدر الإشارة إلى أن جوائز "بانكر ميدل إيست" قد وضعت في الأساس لتحديد أرقى المعايير في مجال الصناعة المصرفية. حيث تتولى لجنة التحكيم ترشيح البنوك والمؤسسات المالية التي أظهرت تقدماً بارزاً ونجاحاً فائقاً على مدى الاثني عشر شهراً السابقة لمنح الجوائز.
ممثلي بنك الخليج, ايمان علي –مساعد مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية
الشخصية والسيد/علي دشتي-مساعد مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية
الشخصية يتسلمان جائزة "أفضل خدمة للعملاء الأفراد" وجائزة "أفضل خدمة
مصرفية هاتفية "من مجلة "بانكر ميدل إيست" خلال الحفل الذي أقيم في دبي
23 مارس.
