التزام شـامل

يعمل بنك الخليج جاهـداً على غرس مبدأ المسؤوليـة الاجتماعيـة في كافة مجالات العمـل ، كما يحرص على الاستجابة إلى متطلبات المساهمين ، والجهات الرقابيــة ، والعملاء والموظفين ، والمجتمع ككـل وحتى البيئـة ، وذلك من خلال الارتقاء بما نطبقه من معايير وممارسات.

المساهمون والجهات الرقابيـة

نال بنك الخليج تقديراً واسع النطاق من بنك الكويت المركزي ومن القطاع المصرفي والمـالي للافصاحات المالية التي يقدمها بشفافيـة كاملـة وفي مواعيدها المنتظمة . فقد وضع البنك سياسات مطورة للإدارة السليمة وإدارة المخاطر ، بما يسـاعدنا على حمايـة مصالـح المستثمرين والقطاع المالي الكويتي على أفضل وجه. 

العملاء

نسعى جاهدين إلى التعامل بإنصاف واحترام مع عملائنـا ، فنحن نستمع إليهـم بانتباه شـديد ونحاول الاستجابة بصدق إلى ما نسمعه منهم من ملاحظـات. ولقد أظهر الاستطلاع الذي أجراه بنك الخليج في عام 2006 أن السوق المصرفية المحليـة قد شهدت تحسناً في مستوى رضا العملاء إزاء أسـاليب وإجراءات معالجتنا لشكاويهم.

فالبنك يحرص على توفير التدريب المكثف للموظفين الذين يتعاملون مع العملاء وجهاً لوجه ، وذلك بهـدف تطوير قدراتهـم على مواكبـة احتياجات العملاء ومهاراتهم في عرض وشرح أفضل ما يناسبهم من خدمات ومنتجات . ولقد سجل بنك الخليج في عام 2006 أداء فاق متوسطات الأداء للصناعة المصرفية الإقليميـة في مجال الإجراءات الرئيسية المتخذة لتعظيم رضا العملاء عما يتصف به موظفونا من وديـة في التعامل ومعرفـة معمّقة بمنتجات وخدمات البنك.

الموظفون

يعتز بنك الخليج بما حققه من انجازات على صعيد تعيين وتدريب الموظفين وتطويرهـم وظيفيـاً ، ويعمل البنك باستمرار على الارتقاء بالمعايير المطبقة إلى مستوى أفضل. ولقد نال بنك الخليج في عام 2006 جائزة التميز في إحلال وتوطين الوظائف على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي ، وذلك للسنة الثانية على التوالي ، كما كان أول شركة كويتيـة تفوز بجائزة "ستيفي الدولية" الشهيرة عن "أفضل فريق للموارد البشريـة" لعام 2006.

ويستضيف برنامج التدريب الداخلي الصيفي لدى البنك طلاباً يحصلون على التدريب العملي في مجال الصناعة المصرفية ، في حين تواصل برامجنا التدريبية تعزيز مهارات ومؤهلات موظفينا الحاليين. فتدريب الموظفين يشكل جزءاً أساسيـاً من التزامنا تجاه تطوير الموارد البشرية الكويتية. 

المجتمـع

يمارس بنك الخليج دوراً نشطاً في مساندة المبادرات التعليميـة والطبية والفنيـة والرياضية في المجتمع ، بما ينعكس إيجاباً على البلاد وبما يمكّن البنك من رد بعض الجميـل إلى المجتمع الكويتي. وقد أوردنا في جزء لاحق من هذا التقريـر قائمـة شاملة بمساهماتنا في المجالات السابقة الذكر.

البيئـة

يولي بنك الخليج اهتماماً متزايـداً للتأثير البيئي الذي تنطوي عليه القرارات المهنيـة المتخذة في البنك ، وذلك لضمـان تحقيق النمـو على أساس مستدام. ويـأخذ البنك موضوع البيئة في الاعتبـار عند تصميم وإنشـاء مكاتبـه وفروعـه ، مع توفيـر منطقة خضراء لكـل فرع من هـذه الفروع ، فضلاً عن إعادة استخدام وتدوير المواد في سياق استهلاكنا العام للطـاقة. فنحن نحرص على ممارسة دورنـا في الحفاظ على بيئة الكويت نظيفـة إلى أبعـد مدى ممكن.