يقع العديد من مستخدمي الإنترنت ضحية الخداع. لذلك، في بنك الخليج، اتخذنا كافة الخطوات اللازمة من أجل ضمان توفير خدمة آمنة، عبر استخدام التقنيات والممارسات المعيارية والأساسية في مجال عملنا. ولكن، لا بد أن تكون على اطلاع بأحدث حيل "Phishing" التي تستغل نيّتك الطيبة، من أجل أن تتعرّف إلى أي محاولات تصيّد، وتبلغ عنها، وتحمي نفسك منها. يرجى منك أن تراجع ما يلي للحصول على المزيد من التفاصيل.
  
ما هو "Phishing"؟

 

قي الواقع، تأتي كلمة "Phishing" من "صيد"، حيث يتم إغواء السمك بالطعام لاصطياده. وفي هذه الحال، يشكل البريد الإلكتروني "الطعام" للتصيّد. وإن "Phishing" هو أحدث حيلة يستخدمها المخادعون "Phishing" المعلومات الحساسة والشخصية الخاصة بك، مثلاً: "بيانات الاعتماد التي تحفظ الأمان والتي تؤمن وصولاً إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت.

 

وعادةً، تكون وسيلة الخداع هذه كناية عن رسالة بريد إلكتروني مزيفة تحتوي على ارتباطات مزيفة لمواقع مخادعة على الانترنت. وتظهر هذه الرسالة وكأنها واردة عن بنك أو مؤسسة مالية سجلت اسمك فيها، ويُطلب منك فيها أن تنقر فوق ارتباط و/أو أن تؤكد تفاصيل الوصول الخاصة بك. بهذه الطريقة يحصل المخادعون على تفاصيلك، فلا تقم أبداً بتوفير هذه المعلومات.

 

كيف يحصل المخادعون على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي؟

 

لا يقوم بنك الخليج بمشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع أي طرف آخر. ولكن، يشتري المخادعون لوائح عناوين بريد إلكتروني، ويقايضونها.

 

كيف يعرف المخادعون أنني أتعامل مع بنك الخليج؟

 

هم ببساطة لا يعرفون ذلك. فيتم إرسال رسائل البريد المخادعة هذه إلى عدد هائل من الناس بأمل أن يكون لنسبة ضئيلة منهم حساب مع المؤسسة المعنية. يعتمد المخادعون على هذه النظرية.

 

كيف أعرف أن رسالة البريد الإلكتروني غير صاردة عن بنك الخليج عندما تشير إلى عكس ذلك؟

 

يستخدم بنك الخليج صندوق البريد الآمن ضمن موقع "الخدمة المصرفية الشخصية عبر الإنترنت" الخاص به للاتصال بك. وفي حال اتصلنا بك عبر البريد الإلكتروني، فإننا لا نقوم أبداً بمطالبتك بالإفشاء عن تفاصيل الأمان/التفاصيل الشخصية – وهذا بالتحديد ما تفعله رسالة البريد الإلكتروني المعيارية للحصول على تفاصيل الأمان/الوصول الخاصة بك.

 

وتذكّر دوماً أن تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت يحصل عبر موقعنا الرسمي على الانترنت. وعندما يراودك الشك، انتقل ببساطة إلى موقعنا على الانترنت، وسجل دخولك كالعادة.

 

ما هي الإجراءات التي لا بد من اتخاذها عندما يصلني رسالة بريد إلكتروني مشكوك فيها؟

 

إذا كان لديك أي شك، قم ببساطة بحذف رسالة البريد الإلكتروني من دون فتحها. يرجى إن تطبق هذا الإجراء الوقائي في حال وصلتك أي رسالة بريد إلكتروني غير متوقعة تحتوي على ارتباطات أو مرفقات. كذلك، لا تقم أبداً بالرد على مثل هذه الرسائل.

 

إذا كنت تشك في إحدى رسائل البريد الإلكتروني التي يبدو وكأنها صادرة عن بنك الخليج، فيرجى الإبلاغ عنها عبر الاتصال على البريد الإلكتروني phishing@gulfbank.com.kw  أو على الرقم 805 805.

 

 تعليمات أساسية:

- لا يجب أبداً إرسال معلومات شخصية أو سرية رداً على رسالة بريد إلكتروني "طارئة".
- لا يجب أبداً توفير بيانات حساسة عند تعبئة استطلاعات للرأي أو استمارات التقييم.
- اطرح دائماً أسئلة، فالتأكد يجنبك الندم، بالتالي، إذا كنت تشعر بالشك، اتصل المؤسسة التي يبدو أن الرسالة الإلكترونية صادرة عنها، واسألها إذا كانت الرسالة المذكورة شرعية.
- استخدم دوماً برامج أمان مع برنامج لمكافحة الفيروسات وبرامج لمكافحة التجسس، وميزات جدار الحماية لحماية الكمبيوتر.