تتضمن معايير الدخول المزدوج عملية توثيق تهدف إلى التحقق من الهوية قبل التصريح لك بالدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الانترنت. وهي عملية تمنح المزيد من الأمان لحساباتك المصرفية عند استخدام الانترنت وتساعد على تجنب العمليات الاحتيالية. وتتطلب هذه العملية منك تقديم معلومات حول شيئين محددين للتحقق من هويتك عند الدخول إلى الخدمة وهما:

- شيء تعرفه (إجابات سرية، كلمات سرية، أرقام سرية).
- شيء تملكه (رقم جواز السفر، رقم البطاقة المدنية أو بطاقة الصرف الآلي). 

ستظهر رسالة لكافة عملاء بنك الخليج الذين يجرون المعاملات من خلال الخدمة المصرفية عبر الانترنت تطلب منهم التسجيل عند دخولهم إلى الخدمة. وستظهر هذه الرسالة كذلك للعملاء الراغبين في الاستفادة من هذه الخدمة لأول مرة.

وهكذا، بإمكانك القيام بعملية التسجيل بزيارة موقع بنك الخليج www.e-gulfbank.com واختيار الخدمة المصرفية الشخصية (Personal Online Banking) ضمن عملية الدخول (Login).  ويتعين اتباع الخطوات المذكورة بعد ادخالك اسم المستخدم (login name).

هذه طريقة جديدة من شأنها ضمان أمن سرية المعلومات عند استخدامك الخدمة المصرفية عبر الانترنت، وبالتالي يتوجب على الجميع التسجيل.

لا، فالتسجيل مجاني.

لا، ستبقى صفحتك الرئيسية للموقع كما هي، وعليك اتباع خطوتين إضافيتيين خلال عملية الدخول لكن سيكون ذلك في المرة الأولى فقط.

لا، سوف تحتاج إلى حوالي 5 دقائق لا أكثر.

لا، لكن يتعين أن تكون قوية بحيث لا تكشف بسهولة حيث يفضل المزج بين الأرقام والحروف (alphanumeric) وكذلك الحروف اللاتينية الصغيرة والكبيرة (lowercase & uppercase).

تأكد من تحديث جهازك باستخدامك متصفح حديث وبرنامج حماية من الفيروسات وضرورة حجب البريد الإلكتروني الوارد من مصادر غير معروفة (spam mail) وغير المرغوب به (ومن شأن ذلك أيضاً الحد من الرسائل الالكترونية التي تهدف لسرقة المعلومات وبيانات الهوية (phishing emails)). وعليك كذلك عدم الكشف عن بياناتك الشخصية أو كلماتك السرية للغير.

تحتاج في الخطوة الأولى إلى اختيار صورة من القائمة المعروضة وإدخال عبارة عليها، ثم عليك في الخطوة الثانية اختيار إجابات على خمسة أسئلة أمنية. أما في الجزء الثالث، فعليك أن تقرر إن كنت ترغب بأن يتذكر البنك جهازك بالضغط على "تذكر جهازي" (remember my device) من عدمه.

يوجد لكل جهاز كمبيوتر رقم (IP) يسمى عنوان بروتوكول الانترنت وهذا العنوان سيتم تخزينه للتعرف على الجهاز في المرة القادمة التي تدخل فيها على الخدمة.

خطوات الدخول إلى الخدمة هي نفسها ولكن الفرق بين  ذلك وبين الدخول من جهاز غير معرّف هو:
- سيُطلب منك اختيار الصورة الصحيحة والعبارة الصحيحة من مجموعة من ثلاثة صور معروضة.
- سيُطلب منك الإجابة بشكل صحيح على سؤال واحد قبل أن يطلب منك إدخال الرقم السري لبطاقة الصرف الآلي وكلمة السر.
أما إذا دخلت من جهاز معرّف، فستظهر لك فوراً الصورة والعبارة التي اخترتها سابقاً لتقوم فقط بالتأكيد عليها. وسيطلب منك الإجابة بشكل صحيح على سؤال واحد فقط قبل أن يطلب منك إدخال الرقم السري لبطاقة الصرف الآلي وكلمة السر.