البطاقة المزودة بشريحة EMV

• ما هي البطاقات المزودة بشرائح EMV؟
  الجواب:

  إن كلمة EMV هي مختصر ل (Europay, MasterCard, Visa ) و تعني البطاقات التي يصدرها البنك وتحتوي على شرائح إلكترونية ذكية، والمعززة بمزايا الأمان والحماية.
• كيف تختلف البطاقة المزودة بشريحة EMV عن بطاقتي الحالية؟
  الجواب:

  الفرق الوحيد هو أن البطاقة المزودة بشريحة EMV الذكية تحتوي على شريحة ذكية مدمجة.
• كيف سأستفيد من البطاقة المزودة بشريحة EMV الذكية؟
  الجواب: إن البطاقة المزودة بشريحة ذكية توفر مزايا أمان إضافية مما يجعل من محاولة  تقليدها أو تزييفها  أمراً في غاية الصعوبة
• كيف استخدم البطاقة المزودة بشريحة EMV ؟
  الجواب:

  إن استخدام البطاقة هو أمر في غاية السهولة وكالمعتاد تماماً. ويكمن الفارق إنه عند الدفع بواسطة البطاقة، سيدخل البائع أو أمين الصندوق بطاقتك في جهاز الدفع لتأكيد المعاملة.  وسوف يكون استخدام بطاقتك في أجهزة الصراف الآلي بالضبط  كما هو.
• هل صدور البطاقة الجديدة المزودة بشريحة EMV يعني أن بطاقتي القديمة الممغنطة غير آمنه؟
  الجواب:

  كلا. لقد تم إصدار البطاقة الجديدة المزودة بشريحة EMV الذكية بهدف إضافة أحدث المميزات الأمنية المبتكرة إلى نظام الدفع الآمن أساساً. إن البطاقة الجديدة تمثل خطوة متقدمة و متطورة نحو الدفع الآمن والمعتمد محلياً ودولياً.
• هل يمكنني استخدام بطاقتي الجديدة المزودة بشريحة EMV الذكية خارج الكويت ؟
  الجواب:

  نعم، وبكل تأكيد.  حيث إن إصدار البطاقة الجديدة من بنك الخليج  يتماشى مع المعايير العالمية الجديدة ووفق الأنظمة الدولية و يمكنك استخدامها أينما كنت حول العالم. 
  
  
• ماذا لو تعرضت بطاقتي للسرقة؟
  الجواب:

  يرجى الاتصال فوراً بالخدمة الهاتفية المصرفية على هاتف رقم   805805 إذا كنت في الكويت، أو على 0096524444383 إ ذا كنت في خارج الكويت. 

  
  
  
• متى سأستلم بطاقة بنك الخليج المزودة بشريحة EMV الذكية؟
  الجواب:

  سيتم استبدال بطاقاتك الحالية بالبطاقة الجديدة المزودة بشرائح إلكترونية ذكية EMV قريباً وحسب ما هو مقرر دون أية رسوم إضافية. ويمكنك الاتصال بنا وسيكون موظفينا الأكفاء على أتم الاستعداد للإجابة على أية استفسارات. 
  
  

  
  
  
• هل سيتم تطبيق أي رسوم عند استبدال بطاقتي بالبطاقة الجديدة المزودة بشريحة إلكترونية ذكية EMV ؟
  الجواب: كلا. لا يوجد أية رسوم.
• هل سيكون لي حرية الاختيار في الحصول على البطاقة الجديدة المزودة بشريحة EMV ؟
  الجواب:

  إن إصدار البطاقات الجديدة والمزودة بشريحة EMV هو إلزامي للبنك، ويأتي متوافقاً وحسب قوانين البنك المركزي الكويتي.