الأسئلة الشائعة حسب المنت

أمريكان إكسبريس

• ما هي بطاقة أمريكان إكسبرس الذهبية الإئتمانية – بنك الخليج؟
  جواب:

  إن بطاقة أمريكان إكسبرس الذهبية الإئتمانية هي بطاقة إئتمان بالدولار الأميركي، و تشمل مزايا مثيرة للسفر و برنامج  مكافأة الولاء.

• ما هي فوائد السفر التي تقدمها البطاقة؟
  جواب:

  تقدم لك بطاقة أمريكان إكسبرس الذهبية الإئتمانية – بنك الخليج ميزات خاصة بالسفر:
  • الدخول مجانا إلى قاعات الاستراحة بالمطارات 
  • تأمين مجاني ضد حوادث  السفر
  • برنامج الطيران الدولي

  • تأمين مجاني ضد متاعب السفر 
  • خدمة دولية لتقديم الدعم للزبائن

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن أمريكان إكسبريس

البطاقات الائتمانية

• عند دفع النفقات بالإنترنت، متى سيتم القيد في حساب بطاقتي؟
  جواب:

  يتم قيد المدفوعات في بطاقتك الائتمانية فوراً عند تسديد المستحقات عبر الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أو بواسطة الخدمة الهاتفية المصرفية في أي وقت حتى لو كان ذلك في عطلة نهاية الأسبوع أو خارج أوقات العمل.

• كيف يمكنني الحصول على البطاقة الائتمانية من بنك الخليج؟
  جواب:

  أمر في غاية السهولة والبساطة، كل ما عليك هو ملء الاستمارة الخاصة مصحوبة بشهادة الراتب، و سوف تستلم بطاقتك الائتمانية من بنك الخليج في غضون ثلاثة أيام عمل بعد الموافقة على طلبك.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن البطاقات الائتمانية

البطاقة المزودة بشريحة EMV

• كيف استخدم البطاقة المزودة بشريحة EMV ؟
  جواب:

  إن استخدام البطاقة هو أمر في غاية السهولة وكالمعتاد تماماً. ويكمن الفارق إنه عند الدفع بواسطة البطاقة، سيدخل البائع أو أمين الصندوق بطاقتك في جهاز الدفع لتأكيد المعاملة.  وسوف يكون استخدام بطاقتك في أجهزة الصراف الآلي بالضبط  كما هو.

• كيف تختلف البطاقة المزودة بشريحة EMV عن بطاقتي الحالية؟
  جواب:

  الفرق الوحيد هو أن البطاقة المزودة بشريحة EMV الذكية تحتوي على شريحة ذكية مدمجة.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن البطاقة المزودة بشريحة EMV

الاستثمارات

• كيف يمكنني شراء هذه الأسهم المالية؟
  جواب:

  يرجى الاستعلام عند مركز الاتصال على الرقم 1805805

الودائع الثابتة

• ما هو معدل الفائدة التي سأحصل عليها؟
  جواب:

  ستحصل على معدل الفائدة حسب اليوم الذي تم فيه تسليم الطلب بشكل كامل.

• ما هي الآلية التي تعمل بها الودائع الثابتة؟
  جواب:

  تقدم الودائع الثابتة معدلات فائدة عالية فضلا عن أنها آمنة، وتختلف معدلات الفائدة بحسب مدة الإيداع والمبلغ الذي يتم إيداعه، ويمكن تحصيل الفائدة عند طلبها.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن الودائع الثابتة

حساب التوفير الممتاز

• كم من الاموال بحاجة إلى فتح هذا الحساب؟
  جواب:

  أنت بحاجة إلى إيداع 10,000 د.ك على الاقل عند فتح هذا الحساب وبحاجة الى الحفاظ على رصيد 10,000 د.ك في الحساب لكسب الفائدة.

• كيف أ تأهل للحصول على قسيمة الشراء؟
  جواب:

  أنت بحاجة لأداع رصيد بقيمة 100,000 د.ك. وأكثر لمدة 3 اشهر متتالية ، مما يمنحك قسيمة شراء بقيمة 100 د.ك من هوم سنتر.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن حساب التوفير الممتاز

حساب الدانة

• كيف أستطيع إيداع المال في حساب الدانة الخاص بي؟
  جواب:

  تفضل بزيارة أحد فروعنا حيث تستطيع إيداع المال في حساب الدانة الخاص بك فوراً. تستطيع أيضاً تحويل الأموال عبر الإنترنت أو من خلال خدمة الهاتف عبر الاتصال على الرقم 1805805. والطريقة الأخرى والأسهل هي استخدام الصرافات الآلية الجديدة من بنك الخليج لإيداع المال في حساب الدانة. إنها لطريقة بسيطة وسهلة. إضافة إلى ذلك، تستطيع إنشاء أمر إيداع دائم لتحويل المال بصورة شهرية إلى حساب الدانة الخاص بك مـجـانـاً. بفضل الدانة، تستطيع الاستفادة من عدم احتساب رسوم الإنشاء والعمليات، والرسوم الشهرية. ما تحتاج إليه هو ببساطة تخصيص 10 د.ك. كل شهر على الأقل لمدة شهرين وأكثر، والاستفادة من ميزات هذا العرض الـمـجـانـي اليوم.

• كيف أستطيع زيادة فرص الفوز؟
  جواب:

   يرتبط عدد فرص دخولك السحب مباشرة برصيد حسابك كل يوم.

  
  كلما ادخرت أكثر ولمدة أطول، زادت فرصك في أن تصبح مليونير الدانة التالي.

  
  بالتالي، زد رصيدك ووفّر لمدة أطول ، فقد تكون فائز الدانة المحظوظ التالي.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن حساب الدانة

الحسابات الجارية

• ما هي الوثائق المطلوبة لفتح الحساب الجاري؟
  جواب:

  كل ما تحتاج إليه هو البطاقة المدنية و مبلغ 200 د.ك لفتح الحساب.

• متى سأستلم دفتر الشيكات؟
  جواب:

  سف تستلم دفتر الشيكات خلال ثلاثة أيام عمل.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن الحسابات الجارية

بطاقة الإيداع فقط (ATM)

• كم عدد بطاقات الإيداع المسموح في إصدارها؟
  جواب:

  حسب الحاجة.

• ما العمليات التي أستطيع فعلها مع بطاقة الإيداع فقط؟
  جواب:

  تستطيع إيداع النقد والشيكات بالدينار الكويتي.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن بطاقة الإيداع فقط (ATM)

صندوق الأمانات

• ماذا في حال لو أضعت مفتاح صندوق الأمانات؟
  جواب:

  يرجى الاتصال ببنك الخليج فوراً على الرقم 1805805 في أي وقت.

• من يمكنه قتح صندوق الأمانات الخاص بي؟
  جواب:

  لا يمكن لأي أحد سواك فتح صندوق الأمانات الخاص بك، حيث تحتفظ أنت بمفتاح، بينما يحتفظ البنك بالمفتاح الآخر، و لا يمكن فتح الصندوق إلا باستخدام المفتاحين معاً و في آن واحد.

• اذهب إلى صندوق الأمانات

غلف كونكت

• لقد اشتريت بطاقة مدفوعة مسبقاً غير إنه لايمكن استخدامها؟
  جواب:

  يرجى الاتصال على 1805805 وسيقوم أحد موظفينا بتزويدك برقم الرمز، والرقم التسلسلي في غضون 24 ساعة عمل، وفي حال استمرار هذه المشكلة، يرجى الاتصال بـ ام تي سي أو الوطنية.

• ما هي كيفية استخدام الخدمة؟
  جواب:

  إن استخدام هذه الخدمة أمر في غاية البساطة. كل ما عليك هو الاتصال على 1889900 وإتباع الخطوات التالية:
  • ادخل رقم الحساب الخاص بك.
  • ادخل رقم التعريف الشخصي لبطاقة الصراف الآلي.
  وبعدها استمع إلى الإرشادات المسجلة و اتبع الخطوات

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن غلف كونكت

ويسترن يونيون

• أي افرع من بنك الخليج تقدم خدمة ويسترن يونيون؟
  جواب:

  إن خدمة ويسترن يونيون متوفرة في فرع مبارك الكبير,حولي,الفروانية, الشويخ, الفحيحيل,السرة,الخالدية,والفنار (السالمية). 

• كيف يمكن تحويل الأموال بواسطة ويسترن يونيون؟
  جواب:

  إنه أمر في غاية البساطة. ما عليك سوى زيارة فرع مبارك الكبير، قدم الطلب و المبالغ المراد تحويلها و سوف تستلم الرصيد لتأكيد التحويل فوراً و في غضون ثوان معدودة.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن ويسترن يونيون

أجهزة الصراف الآلي

• كيف أحصل على قائمة بأماكن أجهزة الصراف الآلي؟
  جواب:

  يوفر بنك الخليج حوالي 200 جهاز للصراف الآلي في جميع أنحاء الكويت،  لتكون قريبة منك أينما تكون. يرجى النقر على موقع الفروع لمعرفة أقرب جهاز صراف آلي إليك.

• ما هو الحد الأقصى للسحب من جهاز الصراف الآلي؟
  جواب:

  يمكنك سحب مبلغ 800  دينار كويتي في اليوم الواحد كحد أقصى.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن أجهزة الصراف الآلي

الخدمة المصرفية عبر الأنترنت

• إلامَ أحتاج للتسجيل في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت؟
  جواب:

  كل ما تحتاج إليه ببساطة هو إلى حساب في بنك الخليج وبطاقة الصراف الآلي واتصال بالإنترنت و برنامج متصفح الانترنت.

• كيف أسجل دخولي في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟
  جواب:

  ببساطة انقر فوق زر ’تسجيل الدخول‘ في أسفل قسم الخدمة المصرفية عبر الإنترنت في الصفحة الرئيسية. سيفتح إطار جديد، و تختار اللغة المفضلة ثم حدد اسم تسجيل الدخول ورقم التعريف الشخصي للصراف الآلي (ATM PIN) وكلمة المرور.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن الخدمة المصرفية عبر الأنترنت

الخدمة المصرفية عبر الموبايل

• أثناء التحميل، أحصل على رسالة تقول "تطبيق غير موثوق به". ماذا عليّ أن أفعل؟
  جواب:

  الرجاء اختيار "نعم" في هذه الحالة. هذا الخيار خاص بالجهاز النقال ولن يؤثّر سلباً على التطبيق أو على الهاتف النقال و لن يؤدي الى أي مشكلة أمنية.

• بما تختلف هذه الخدمة عن الخدمات التي يوفّرها بنك الخليج؟
  جواب:

  تكمن خدمة رسائل SMS Push (تنبيهات) في ارسال التنبيهات الى هاتفك بشرط يحدد سابقاً مثل نقطة الشراء واعتماد الراتب والسحوبات من الصرافات الآلية وسلسلة من الخدمات الأخرى.

   

   تكمن خدمة رسائل SMS Pull في ارسال طلب الى البنك من خلال تطبيق مصرفي على الهاتف النقال والحصول على اجابة مباشرة على النقال في الكويت وفي الخارج.

   

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن الخدمة المصرفية عبر الموبايل

العمل مع بنك الخليج

• كيف يمكنني إرسال سيرتي الذاتية عبر الانترنت؟
  جواب:

  يرجى الذهاب إلى قسم (فرص وظيفية) على موقع بنك الخليج على الانترنت، اختر الوظيفة الشاغرة التي تناسبك، و تقدم بطلبك..

• اذهب إلى العمل مع بنك الخليج

كيف يمكنني التأكد بأنه تم استلام طلبي للتقدم بوظيفة؟

جواب:

سوف تستلم فوراً عند إرسال طلبك إشعاراً لتأكيد  استلام طلبك.

• اذهب إلى العمل مع بنك الخليج

القروض

• كم يمكنني أن أقترض ؟
  جواب:

  تعتمد قيمة القرض التي يمكن اقتراضها على دخلك الشهري. يرجى الاتصال بمسؤول خدمة العملاء ببنك الخليجِ لمساعدتك في تحديد المبلغ الذي يمكن اقتراضه.

• كيف أتصل ببنك الخليج للحصول على قرض؟
  جواب:

  1. الاتصال بالخدمة الهاتفية المصرفية على الرقم 805 1805 في أي وقت.  أَو
  2. التقدم بطلب قرض عبر الإنترنت، أَو
  3. زيارة أحد فروع بنك الخليجِ
  

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن القروض

Freedom

• كيف يتم دفع الفوائد؟
  جواب:

  عند اختيارك فتح حساب Freedom للتوفير بفائدة، فسوف  تضاف الفوائد على حسابك شهرياً.

• ما الذي سأحصل عليه عند فتح حساب Freedom؟
  جواب:

  بمجرد فتح حسابFreedom ، ستحصل على خط هاتف نقال مجاني من XCel.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن Freedom

red

• على ماذا أحصل عند فتح red؟
  جواب:

  بمجرد فتح red  ستحصل على مجموعة هدايا red الترحيبية والتي تتكون من ذاكرة USB سعة 1 غيغا بايت و جنجفة إضافةً إلى بطاقة السينما الذكية التي تحتوي على تذكرة واحدة.

• كيف يتم احتساب الفوائد؟
  جواب:

  عند اختيارك فتح red  للتوفير بفائدة، فسوف تضاف الفوائد على حسابك شهرياً.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن red

البوم

• على ماذا سأحصل عند فتح حساب البوم؟
  جواب:

  سوف تحصل على بطاقة لللعب من حديقة الشعب أو من مرح لاند بقيمة 5 د.ك

• كيف يتم دفع الفائدة؟
  جواب:

  سوف تحصل على الفائدة في حساب البوم شهرياً.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن البوم

نصور

• على ماذا سأحصل عند فتح حساب نصور؟
  جواب:

  سوف تحصل على حصالة نقود على شكل شخصية نصور لتعزز في طفلك أهمية التوفير من الصغر.

• كيف يتم دفع الفائدة؟
  جواب:

  سوف  تحصل على الفائدة في حساب نصورشهرياً.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن نصور

حساب المتخصصين

• كيف يمكنني معرفة ما إذا تم إيداع راتبي في حسابي؟
  جواب:

  كونك عميل حساب الراتب ببنك الخليج، فسوف تستلم رسائل هاتفية قصيرة باللغة العربية أو الإنجليزية حسب رغبتك، لتزودك بكافة المعلومات والبيانات عن حسابك و إعلامك فور إيداع الراتب في حسابك.

• متى يمكنني استلام بطاقة الصراف الآلي الخاصة بي؟
  جواب:

  سوف تستلم بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن حساب المتخصصين

حساب الموظفين

• ما هي المستندات المطلوبة لفتح حساب الراتب؟
  جواب:

  فتح حساب الراتب أمرٌ في غاية السهولة والبساطة. كل ما تحتاج إليه لفتح حساب الراتب هو بطاقة مدنية صالحة وشهادة راتبك حديثة.

• هل يمكنني الحصول على خصومات عند التسوق باستخدام بطاقات بنك الخليج؟
  جواب:

  نعم، يقدم بنك الخليج أفضل وأكبر برنامج للخصومات في الكويت، وذلك من خلال برنامج مكافآت الخليج. يمكنك التمتع بخصومات حصرية في أكبر المحلات التجارية في الكويت لدى استخدام بطاقات بنك الخليج عند التسوق.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن حساب الموظفين

حسابات الراتب

• في أي مكان يمكنني استخدام بطاقة الصراف الآلي؟
  جواب:

  إن بطاقة الصراف الآلي لبنك الخليج مقبولة في جميع أنحاء العالم. ويمكنك استخدام البطاقة لسحب النقود أو لإيداع الأموال و الشيكات في أي وقت بواسطة أجهزة بنك الخليج للإيداع الآلي. كما يمكنك استخدامها لسداد قيمة مشترياتك من أي مركز تسوق في الكويت و التي تقبل الدفع بواسطة K-Net أو للتسوق من خلال الانترنت.

• كيف يمكنني التقدم للحصول على قرض أو بطاقة ائتمان ؟
  جواب:

  فور تحويل أول راتب لك إلى حساب الراتب ببنك الخليج، يمكنك تقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمان أو قرض.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن حسابات الراتب

مكافآت الخليج

• إلى متى تسري صلاحية الخصومات؟
  جواب:

  سوف تتمتع بالخصومات طالما تحمل بطاقة بنك الخليج سارية المفعول

كم تبلغ نسبة الخصم؟

جواب:

إن نسبة الخصم تختلف حسب كل محل على حدة