الأسئلة الشائعة حسب المنتج

العرض الترويجي لحسابات الراتب

• ما هو عرض بنك الخليج الجديد لحسابات الراتب؟
  الجواب:

  اربح تلفزيون  LCD 52 بوصة كل يوم.

• من يحق له المشاركة في عرض حسابات الراتب الجديد؟
  الجواب:

  يحق للكويتيين براتب شهري 350 د.ك وأكثر التأهل لدخول السحب عند تحويل الراتب إلى بنك الخليج,راتب أدناه 1000 د.ك. يقوم بتحويل راتبه ابتداء من 1 يناير 2008.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن العرض الترويجي لحسابات الراتب

غلف كونكت

• لقد اشتريت بطاقة مدفوعة مسبقاً غير إنه لايمكن استخدامها؟
  الجواب:

  يرجى الاتصال على 805805 وسيقوم أحد موظفينا بتزويدك برقم الرمز، والرقم التسلسلي في غضون 24 ساعة عمل، وفي حال استمرار هذه المشكلة، يرجى الاتصال بـ ام تي سي أو الوطنية.

• ما هي كيفية استخدام الخدمة؟
  الجواب:

  إن استخدام هذه الخدمة أمر في غاية البساطة. كل ما عليك هو الاتصال على 889900 وإتباع الخطوات التالية:
  
  • ادخل رقم الحساب الخاص بك.
  
  • ادخل رقم التعريف الشخصي لبطاقة الصراف الآلي.
  
  وبعدها استمع إلى الإرشادات المسجلة و اتبع الخطوات

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن غلف كونكت

نقال الخليج المتميز

• في حال وجود حساب مشترك، من سيستلم رسائل ال SMS؟
  الجواب:

  يتم إرسال رسائل SMS إلى رقم هاتف نقال واحد، وهو الرقم المسجّل لصاحب الحساب.

• كيف يمكنني التسجيل في الخدمة؟
  الجواب:

  يمكن التسجيل، بكل بساطة، بالاتصال على 805805 أو زيارة أحد فروع بنك الخليج، كما أن الخدمة متوفرة أيضاً على موقع e-gulfbank.com

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن نقال الخليج المتميز

صندوق الأمانات

• ماذا في حال لو أضعت مفتاح صندوق الأمانات؟
  الجواب:

  يرجى الاتصال ببنك الخليج فوراً على الرقم 805805 في أي وقت.

• من يمكنه قتح صندوق الأمانات الخاص بي؟
  الجواب:

  لا يمكن لأي أحد سواك فتح صندوق الأمانات الخاص بك، حيث تحتفظ أنت بمفتاح، بينما يحتفظ البنك بالمفتاح الآخر، و لا يمكن فتح الصندوق إلا باستخدام المفتاحين معاً و في آن واحد.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن صندوق الأمانات

تأمين السفر

• ما هي الوثائق المطلوبة للحصول على تأمين السفر؟
  الجواب:

  كل ما تحتاج إليه هو البطاقة المدنية فقط.

• متى سأستلم تأمين السفر؟
  الجواب:

  سوف تستلم تأمين السفر بسرعة خلال يوم عمل واحد فقط.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن تأمين السفر

ويسترن يونيون

• أي فرع من فروع بنك الخليج يقدم خدمة ويسترن يونيون؟
  الجواب:

  إن خدمة ويسترن يونيون متوفرة في فرع مبارك الكبير.

• كيف يمكن تحويل الأموال بواسطة ويسترن يونيون؟
  الجواب:

  إنه أمر في غاية البساطة. ما عليك سوى زيارة فرع مبارك الكبير، قدم الطلب و المبالغ المراد تحويلها و سوف تستلم الرصيد لتأكيد التحويل فوراً و في غضون ثوان معدودة.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن ويسترن يونيون

العمل مع بنك الخليج

• كيف يمكنني إرسال سيرتي الذاتية عبر الانترنت؟
  الجواب:

  يرجى الذهاب إلى قسم (فرص وظيفية) على موقع بنك الخليج على الانترنت، اختر الوظيفة الشاغرة التي تناسبك، و تقدم بطلبك..

• كيف يمكنني التأكد بأنه تم استلام طلبي للتقدم بوظيفة؟
  الجواب:

  سوف تستلم فوراً عند إرسال طلبك إشعاراً لتأكيد  استلام طلبك.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن العمل مع بنك الخليج

البوم

• على ماذا سأحصل عند فتح حساب البوم؟
  الجواب:

  سوف تحصل على بطاقة لللعب من حديقة الشعب أو من مرح لاند بقيمة 5 د.ك

• كيف يتم دفع الفائدة؟
  الجواب:

  سوف تحصل على الفائدة في حساب البوم شهرياً.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن البوم

نصور

• على ماذا سأحصل عند فتح حساب نصور؟
  الجواب:

  سوف تحصل على حصالة نقود على شكل شخصية نصور لتعزز في طفلك أهمية التوفير من الصغر.

• كيف يتم دفع الفائدة؟
  الجواب:

  سوف  تحصل على الفائدة في حساب نصورشهرياً.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن نصور

أمريكان إكسبريس

• ما هي بطاقة أمريكان إكسبرس الذهبية الإئتمانية – بنك الخليج؟
  الجواب:

  إن بطاقة أمريكان إكسبرس الذهبية الإئتمانية هي بطاقة إئتمان بالدولار الأميركي، و تشمل مزايا مثيرة للسفر و برنامج  مكافأة الولاء.

• ما هي فوائد السفر التي تقدمها البطاقة؟
  الجواب:

  تقدم لك بطاقة أمريكان إكسبرس الذهبية الإئتمانية – بنك الخليج ميزات خاصة بالسفر:
  
  • الدخول مجانا إلى قاعات الاستراحة بالمطارات 
  
  • تأمين مجاني ضد حوادث  السفر
  
  • برنامج الطيران الدولي

  • تأمين مجاني ضد متاعب السفر 
  
  • خدمة دولية لتقديم الدعم للزبائن

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن أمريكان إكسبريس

البطاقات الائتمانية

• عند دفع النفقات بالإنترنت، متى سيتم القيد في حساب بطاقتي؟
  الجواب:

  يتم قيد المدفوعات في بطاقتك الائتمانية فوراً عند تسديد المستحقات عبر الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أو بواسطة الخدمة الهاتفية المصرفية في أي وقت حتى لو كان ذلك في عطلة نهاية الأسبوع أو خارج أوقات العمل.

• كيف يمكنني الحصول على البطاقة الائتمانية من بنك الخليج؟
  الجواب: أمر في غاية السهولة والبساطة، كل ما عليك هو ملء الاستمارة الخاصة مصحوبة بشهادة الراتب، و سوف تستلم بطاقتك الائتمانية من بنك الخليج في غضون ثلاثة أيام عمل بعد الموافقة على طلبك.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن البطاقات الائتمانية

البطاقة المزودة بشريحة EMV

• ما هي البطاقات المزودة بشرائح EMV؟
  الجواب:

  إن كلمة EMV هي مختصر ل (Europay, MasterCard, Visa ) و تعني البطاقات التي يصدرها البنك وتحتوي على شرائح إلكترونية ذكية، والمعززة بمزايا الأمان والحماية.

• كيف تختلف البطاقة المزودة بشريحة EMV عن بطاقتي الحالية؟
  الجواب:

  الفرق الوحيد هو أن البطاقة المزودة بشريحة EMV الذكية تحتوي على شريحة ذكية مدمجة.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن البطاقة المزودة بشريحة EMV

الحسابات الجارية

• ما هي الوثائق المطلوبة لفتح الحساب الجاري؟
  الجواب: كل ما تحتاج إليه هو البطاقة المدنية و مبلغ 200 د.ك لفتح الحساب.
• متى سأستلم دفتر الشيكات؟
  الجواب:

  سف تستلم دفتر الشيكات خلال ثلاثة أيام عمل.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن الحسابات الجارية

أجهزة الصراف الآلي

• كيف أحصل على قائمة بأماكن أجهزة الصراف الآلي؟
  الجواب: يوفر بنك الخليج حوالي 200 جهاز للصراف الآلي في جميع أنحاء الكويت،  لتكون قريبة منك أينما تكون. يرجى النقر على موقع الفروع لمعرفة أقرب جهاز صراف آلي إليك.
• ما هو الحد الأقصى للسحب من جهاز الصراف الآلي؟
  الجواب: يمكنك سحب مبلغ 500  دينار كويتي في اليوم الواحد كحد أقصى.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن أجهزة الصراف الآلي

الخدمة المصرفية عبر الأنترنت

• إلامَ أحتاج للتسجيل في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت؟
  الجواب:

  كل ما تحتاج إليه ببساطة هو إلى حساب في بنك الخليج وبطاقة الصراف الآلي واتصال بالإنترنت و برنامج متصفح الانترنت.

• كيف أسجل دخولي في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟
  الجواب:

  ببساطة انقر فوق زر ’تسجيل الدخول‘ في أسفل قسم الخدمة المصرفية عبر الإنترنت في الصفحة الرئيسية. سيفتح إطار جديد، و تختار اللغة المفضلة ثم حدد اسم تسجيل الدخول ورقم التعريف الشخصي للصراف الآلي (ATM PIN) وكلمة المرور.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن الخدمة المصرفية عبر الأنترنت

مكافآت الخليج

• إلى متى تسري صلاحية الخصومات؟
  الجواب:

  سوف تتمتع بالخصومات طالما تحمل بطاقة بنك الخليج سارية المفعول

• كم تبلغ نسبة الخصم؟
  الجواب:

  إن نسبة الخصم تختلف حسب كل محل على حدة

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن مكافآت الخليج

القروض

• كم يمكنني أن أقترض ؟
  الجواب: تعتمد قيمة القرض التي يمكن اقتراضها على دخلك الشهري. يرجى الاتصال بمسؤول خدمة العملاء ببنك الخليجِ لمساعدتك في تحديد المبلغ الذي يمكن اقتراضه.
• ما هو الفرق يين القرض المضمون وغير المضمون؟
  الجواب:

  يقدم العميل في القرض المضمون ضمانات مثل رهن وديعة ثابتة ، أما القرض غير المضمون فلا يقدم فيه العميل أي ضمانات غير أنه يتطلب تحويل الراتب إلى بنك الخليج.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن القروض

حسابات الراتب

• في أي مكان يمكنني استخدام بطاقة الصراف الآلي؟
  الجواب: إن بطاقة الصراف الآلي لبنك الخليج مقبولة في جميع أنحاء العالم. ويمكنك استخدام البطاقة لسحب النقود أو لإيداع الأموال و الشيكات في أي وقت بواسطة أجهزة بنك الخليج للإيداع الآلي. كما يمكنك استخدامها لسداد قيمة مشترياتك من أي مركز تسوق في الكويت و التي تقبل الدفع بواسطة K-Net أو للتسوق من خلال الانترنت.
• كيف يمكنني التقدم للحصول على قرض أو بطاقة ائتمان ؟
  الجواب: فور تحويل أول راتب لك إلى حساب الراتب ببنك الخليج، يمكنك تقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمان أو قرض.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن حسابات الراتب

حساب الدانة

• كيف يتم إجراء السحوبات؟
  الجواب: يتم إجراء السحوبات في حضور ممثل عن وزارة التجارة، لمتابعة كافة إجراءات تأهل دخول الحسابات للسحب. ويتم اختيار الفائز الكترونياً و بشكل عشوائي، بعد تحديد عدد فرص الفوز.
• كيف يمكنني إيداع الأموال في حساب الدانة؟
  الجواب:

  يمكنك ذلك عبر زيارة أي من فروعنا حيث يمكنك إيداع المبالغ في حساب الدانة مباشرة، كما يمكنك التحويل عبر الإنترنت أو من خلال الاتصال على الخدمة الهاتفية المصرفية على الرقم 805805.
  
  والأسهل من ذلك، هو أنك تستطيع استخدام أجهزة الإيداع الآلي الجديدة لإيداع الأموال في حساب الدانة بكل سهولة وبساطة و في أي وقت على مدار الساعة..

  فضلاً عن ذلك، يمكنك طلب استقطاع شهري من حسابك في بنك الخليج إلى حساب الدانة مجاناً و بدون أي رسوم.  كل ما عليك فعله هو طلب إيداع مبلغ 10  دينار كويتي كحد أدنى لفترة شهرين على الأقل للاستمتاع بهذه المزايا المميزة من حساب الدانة.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن حساب الدانة

الاستثمارات

• كيف يمكنني شراء هذه الأسهم المالية؟
  الجواب:

  يرجى الاستعلام عند مركز الاتصال على الرقم 805805

الودائع الثابتة

• ما هو معدل الفائدة التي سأحصل عليها؟
  الجواب:

  ستحصل على معدل الفائدة حسب اليوم الذي تم فيه تسليم الطلب بشكل كامل.

• ما هي الآلية التي تعمل بها الودائع الثابتة؟
  الجواب: تقدم الودائع الثابتة معدلات فائدة عالية فضلا عن أنها آمنة، وتختلف معدلات الفائدة بحسب مدة الإيداع والمبلغ الذي يتم إيداعه، ويمكن تحصيل الفائدة عند طلبها.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن الودائع الثابتة

Freedom

• كيف يتم دفع الفوائد؟
  الجواب: عند اختيارك فتح حساب Freedom للتوفير بفائدة، فسوف  تضاف الفوائد على حسابك شهرياً.
• ما الذي سأحصل عليه عند فتح حساب Freedom؟
  الجواب:

  بمجرد فتح حسابFreedom ، ستحصل على خط هاتف نقال مجاني من XCel.

• اذهب إلى جميع الأسئلة عن Freedom