تسهيلًا على العملاء، ليتمكنوا من التواصل مع البنك على مدار الساعة ومن أي مكان حول العالم

الكويت، 24 أكتوبر 2020: أعلن بنك الخليج اليوم عن توحيد الرقم المستخدم لاستقبال رسائل العملاء عبر تطبيق WhatsApp، ليصبح 1805805، وهو نفس الرقم الذي يتلقى من خلاله البنك المكالمات الواردة لمركز خدمة العملاء.

وقد جاء هذا التغيير تسهيلًا على العملاء، ليتمكنوا من التواصل مع البنك بشكل أسهل، حيث تتوفر خدمة WhatsApp للاستفسار والتواصل الفوري مع ممثلي بنك الخليج، على مدار الساعة ومن أي مكان حول العالم، خلال أيام الأسبوع وخلال العطل الرسمية، في خطوة تعكس اهتمام بنك الخليج بالتواصل مع العملاء عن بعد في ظل الإجراءات الاحترازية التي فرضها الوباء المنتشر.

وقال مساعد المدير العام للاتصالات المؤسسية في بنك الخليج، السيد/ أحمد الأمير: "نولي في بنك الخليج اهتمامًا كبيرًا لتجربة العميل في كل خطوة من خطوات إجراء المعاملات المالية والمصرفية. ويبدأ ذلك من خطوات فتح حساب جديد في البنك، إلى تسهيل التواصل مع العملاء، مرورًا بجميع المعاملات الأخرى. ولذلك خصصنا رقمًا واحدًا لاستقبال الاتصالات بمركز خدمة العملاء إضافة للاستفسارات الفورية عبر تطبيق WhatsApp، حتى يتسنى للعملاء التواصل معنا من كل مكان وبكل الطرق بسهولة ويسر."