استعد لرحلتك بثقة مع بنك الخليج

سواء كنت تخطط لعطلة ترفيهية أو رحلة عمل، من المهم أن تكون مستعداً من الناحية المالية لضمان تجربة سفر مريحة وآمنة. في بنك الخليج، نحرص على تزويدك بأفضل النصائح التي تساعدك على إدارة أموالك بذكاء وحماية معلوماتك المصرفية أثناء السفر.

ننصحك أيضاً بتفعيل الإشعارات الفورية (Push Notifications) من خلال تطبيق بنك الخليج لتصلك تنبيهات فورية عن كل معاملة تتم على حسابك أو بطاقاتك، مما يتيح لك متابعة نفقاتك والتحقق من العمليات بكل سهولة.

فيما يلي مجموعة من الإرشادات المهمة التي ننصح باتباعها قبل وأثناء وبعد السفر لضمان راحة بالك في كل خطوة من رحلتك.

قبل السفر

• تأكّد من صلاحية بطاقاتك المصرفية طوال فترة الرحلة.

• راجع رصيد حسابك وتحقّق من أن الحد الائتماني كافٍ لتغطية نفقات السفر.

• فعّل خدمة الإشعارات النصية والإشعارات الفورية (Push Notifications) لتصلك تنبيهات فورية حول العمليات المالية، وراجع كل رسالة بعناية للتأكد من صحة المعاملة.

• حمّل تطبيق بنك الخليج وسجّل الدخول لتتابع نفقاتك وحركة بطاقاتك بسهولة أثناء السفر.

• تأكّد من قدرتك على الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية قبل مغادرتك.

• حدّث برامج الحماية والأمن على أجهزتك المُستخدمة للحجز عبر الإنترنت.

• تأكّد من وجود تغطية تأمينية لرحلتك قبل السفر.

• ننصحك بحفظ مقتنياتك الثمينة في صناديق الأمانات المتوفرة لدى بنك الخليج لضمان أعلى مستويات الأمان أثناء غيابك. تتوفر هذه الخدمة أيضاً للإيجار الأسبوعي في فرع بنك الخليج بمطار الكويت الدولي (مبنى T1) لتمنحك راحة البال قبل السفر. لمزيد من المعلومات اضغط هنا

نصائح أثناء السفر

• احتفظ ببطاقاتك في مكان آمن وتجنّب تركها دون رقابة. استخدم خزنة الفندق لحفظ المقتنيات الثمينة.

• خزّن بطاقاتك في أماكن منفصلة وآمنة، وابتعد عن تعريضها لأشعة الشمس المباشرة أو الحرارة العالية.

• لا تشارك بيانات بطاقتك أو الرقم السري مع أي شخص، وتأكد من أن البطاقة مرئية عند إجراء المعاملات.

• عند استخدام أجهزة الصراف الآلي، تأكد من سلامة الجهاز وخلوه من أي أدوات غريبة. غطِّ لوحة الأرقام عند إدخال الرقم السري، ولا تقبل المساعدة من الغرباء.

• راجع الإيصالات بعناية قبل توقيعها أو إدخال الرقم السري، ولا تترك خانة "الإكرامية" أو "الإجمالي" فارغة.

• تحقق من شاشة جهاز الدفع (POS) وتأكد من اسم التاجر والمبلغ قبل إتمام العملية.

• تابع نشاط بطاقتك باستمرار من خلال التطبيق أو الخدمات المصرفية الإلكترونية.

• فعّل خدمة التجوال الدولي أو زوّد البنك برقم بديل للتواصل السريع في الحالات الطارئة.

• تجنّب استخدام شبكات Wi-Fi العامة أو غير المؤمنة، وإن اضطررت فاستخدم شبكة VPN موثوقة.

• في حال فقدان البطاقة أو الاشتباه بعملية احتيالية، قم فوراً بتجميدها أو إيقافها مؤقتاً عبر التطبيق، واتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم الدولي ‎+965 22444383 أو المحلي 1805805.

• اختر دائماً الدفع بالعملة المحلية لتجنّب رسوم تحويل العملات الإضافية.

• احتفظ بجميع الإيصالات وراجعها عند العودة لمطابقتها مع كشف الحساب.

بعد العودة من السفر

• يُنصح بتحديث الرقم السري لبطاقتك من خلال أحد فروع بنك الخليج أو أجهزة الصراف الآلي.

• راجع كشف حساب بطاقتك بدقة للتأكد من عدم وجود أي عمليات غير مصرح بها.

• تواصل مع البنك فوراً في حال ملاحظة أي فروقات أو نشاطات مريبة على حسابك.

توصيات أمنية إضافية

• لا تشارك رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) الخاصة بالتسوّق الإلكتروني مع أي شخص.

• تذكّر: بنك الخليج لا يطلب معلوماتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية. لا تضغط على أي روابط واردة من مصادر غير موثوقة.

• حدّث كلمات المرور الخاصة بك بشكل دوري، وحرص على استخدام رموز قوية وفريدة.

• كن حذرًا من الرسائل أو المكالمات المفاجئة التي تطلب منك معلومات شخصية أو مالية.

• تأكّد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك لدى البنك لضمان التواصل السريع في حال رصد أي نشاط غير طبيعي.